商品自体は別のところで購入してとてもお気に入りで、同じものが欲しいと思って楽天市場で探したところ、限定収納袋付きだということでこちらで色・サイズ違い合計４個を購入しました。
しかし、届いてみたらそのうち半分の２個は限定収納袋がついておらず、大変がっかりしました。
楽天市場のシステムでお問い合わせをし、「メーカーに問い合わせ中なので時間ください」的な返信がありましたがその後一向に返信がなく、１週間が経過して再度問い合わせをしたら収納袋だけ手配済みだという回答で、後日発送するとのこと。
間違いは誰にでもありますが、それが起こった時に迅速丁寧に対応すべき。
しかも放置に対して指摘を受けてから回答をするのは姿勢として問題ありだと思います。
品揃えが多くポイント付与の倍率も高いことが多いので利用しているショップだったので大変残念でした。
全国からのお客様で忙しいのは理解できますが、通常の販売よりもトラブル対応の方が固定客が根付くかどうかやレビューにも影響が大きいと思います。
今後の対応の改善に期待したいです。

ヘアバームは容器が重たいものが多い印象でしたが、こちらは軽くて持ち運びやすく、助かっています。

非常に良い品物で良いストアでした。また機会がありましたらよろしくお願いします。

弟へのプレゼントに購入しました。デザインはとてもオシャレです。使用した感想も良かったとのこと。鍋も出来るかと思っていたのですがそれほど深さがないので鍋は難しそうです。自分用にも購入検討中です。

梱包しっかりして製品はまた使い勝手慣れてないけど外壁高圧洗浄がスムーズに行われた。助かりました。

スムーズなお取引きで商品にも満足出来ました。

今まではアイシティで購入していましたが、今回初めてネットを利用しました。いつも重いと思ってたので届けて頂けるのは有難いです。（笑）また届いた状態が2本で一箱ではなく、1本で一箱だったので使いやすいかなと思いました。