息子家族が引越ししたお祝いにプレゼントしました。お値段の割に高級感もあるし部屋の他の家具とも色合いがあっていてとても喜んでくれました。６５インチのテレビでも十分置けます

とても素敵な柄で一目惚れして購入しました。
届いた商品の刺繍が画像以外にも数箇所ほつれており、仕方がない事なのかを問い合わせしました。
在庫も確認してくださってどれもこのようにほつれがあるそうです。
【メーカーに確認しましたが、使用上どうしてもほつれのように見えますとのことでしたので、不良ではありません。】
との返答でした。
最近、別の商品をこちらのショップで購入した際に不良品と認められて交換対応をしていただき、改めて届いたものが違うサイズの商品で
再度正しいものを送ってもらう
ということが続いていたので
不安になって質問したのですが
その後のショップさんからの言葉が
【気になるようでしたら返品をお受けします。
ただ、ケースはこのようなものが多くありますので、気になるようでしたら、申し訳ございませんが当店ではお客様に販売ができません。】
と言われました。
生地の特性でほつれがあることが商品ページにはどこにも記載がなく、ほつれは仕方ないのか不良なのか教えてくださいと質問しただけで「気になるなら売れません」とまで言われて
とても悲しかったです。
せめてもう少し言い方があったと思うのですが、、、
ーーーショップからの返信についてーーー
「こちらも前回のケースも職人が手作業で作っております。
手作業ですので至らぬ点はあると思います。」
という点に関してですが
私が言っているのはそこでは無い事は分かりませんか？
1回目の別の商品に関しては不良と認めてくださったから交換して頂いたし、
交換品はそちらのミスで違う物が届いたし、
2回目に関しては仕方ないのかをただ聞いただけです。
不良でないのであればこちらとしては問題なかったのです。
それをあなたが決めつけて「気になるようなら売れない」と言うまで怒っていなかったし、品物に対しての文句は言っていません。
あなたの接客で、このお店で買った商品の満足度が下がってしまっただけです。
職人さんのせいにしないでください。

1台目はそろそろ6年目になりますがまだ普通に使えてます！2台目は単身赴任の主人用に…そして今回は一人暮らしを始める娘に購入しました！使い勝手のよい掃除機です！特に備え付けのブラシがすみずみまで掃除機するのにとても便利です！アレルギー性鼻炎の為、特に今の時期（春先）はフローリングは三菱掃除機でラグやカーペットはダ○ソ○のコードレスを併用しています！アレルギーでなければ三菱だけでも大丈夫だと思います！吸引力はそれなりにあります！紙パック式はお手入れも楽でいいですね！

商品に特に問題はありませんでしたが、納期がも少し早くなるといいです。

ドクタースティックタイプエックスを購入したので、今回互換カートリッジ、コールドミントを購入してみました。カートリッジは正規品の半額以下で、しかも正規品より吸い心地が良くとても気に入りました。後は本体が一つしかないので、予備のバッテリーも欲しいのですが、ドクスティックタイプエックス同等品はデジモクさんでは販売していないのかなー？

いつも迅速な対応ありがとうございます。。